In seiner Keynote wies Netzaktivist und Publizist Wolfie Christl darauf hin, in wie vielen Anwendungen Digitalisierung und Algorithmen heutzutage schon eingesetzt werden. Ob zur Beurteilung der Effizienz und Leistung der Mitarbeiter_innen, zur Auswahl von Bewerber_innen, zur Bewertung der Kreditwürdigkeit oder zum Arbeitslosenprofiling: Nur selten werden Algorithmen, eine Stimm- oder Gesichtsanalyse, die Smartphonenutzung oder die gesammelten Userdaten zum Gemeinwohl eingesetzt. Zusätzlich seien diese Anwendungen unseriös, unzuverlässig und unverantwortlich. Meist gehe es dabei um die Produktivität- und Effizienzsteigerung von Konzernen und es werde eine gezielte Diskriminierung zu Profitzwecken betrieben. Wie die Autorin und Mathematikerin Cathy O’Neil es formulierte, sind Algorithmen in Programmcode verpackte Meinungen. Die Privilegierten, meinte sie, werden öfters von Menschen behandelt werden und die Massen von Maschinen. Auch das Arbeitsmarktchancen-Assistenzsystem des AMS bilde nicht nur die Realität ab, sondern es sei die Basis von Entscheidungen und diskriminiere dabei systematisch gegen ohnehin schon benachteiligten Gruppen. Die Einstufung in die Kategorien könne zwar von Berater_innen verändert werden. Wolfie Christl betonte jedoch, dass viele Studien nachweisen, dass vom Computer getroffene Entscheidungen von Menschen nur selten angezweifelt werden.

Schifteh Hashemi von arbeit plus, dem österreichweiten Netzwerk Sozialer Unternehmen, betonte in ihrem Vortrag, dass Digitalisierung zu einer Polarisierung am Arbeitsmarkt führe. Dadurch werden bestehende wirtschaftliche und soziale Ungleichheiten noch verstärkt. Weiters verändern sich die Tätigkeitsprofile und Kompetenzanforderungen am Arbeitsmarkt. Da es um die soziale Teilhabe von Menschen gehe, müssen digitale Prozesse von sozialen Innovationen begleitet werden. Damit haben sich zwölf Soziale Unternehmen von März bis Juni 2019 in der Workshopreihe #diginclusion beschäftigt. Es ging um die Entwicklung von Prozessen, Angeboten und Dienstleistungen, die einen Beitrag zur digitalen Inklusion für Kund_innen leisten und sich dabei an den Bedürfnissen der Nutzer_innen orientieren. Vier Teams entwickelten schließlich Prototypen, zumeist analoge Tools, die Unterstützung in der digitalen Welt bieten. Schifteh Hashemi meinte, dass sich Soziale Unternehmen und die Sozialwirtschaft aktiv und selbstbewusst in die digitale Transformation einbringen müssen.

In der Publikumsdiskussion wurde eine Vielzahl von Fragen diskutiert, von denen viele über die digitale Plattform sli.do gestellt wurden. Natürlich stand aufgrund der Aktualität des Themas der AMS-Algorithmus im Mittelpunkt des Interesses. Judit Marte-Huainigg, vom Arbeitsmarktservice Österreich plädierte in diesem Zusammenhang für eine Differenzierung. Sie meinte, dass die Methode in der veröffentlichten Beschreibung sehr vereinfacht dargestellt wurde. Das AMS arbeite ausschließlich mit gesetzlich definierten Daten und versuche in jeder Hinsicht sehr transparent vorzugehen. Johanna Hummelbrunner, selbst auch Mitglied in einem AMS Regionalbeirat, meinte, man könnte so einen Algorithmus ja auch dazu verwenden, um doppelt und dreifach so viele Mittel für jene herzugeben, die ein bisschen schwächere Chancen haben und das sehe sie hier nicht.