FAQ

Mit dem Eintritt zu einer Veranstaltung des WUK unterwirft sich die Besucherin/der Besucher der Hausordnung. Es gelten ferner die Bestimmungen des Wiener Veranstaltungsgesetzes, des Wiener Veranstaltungsstättengesetzes und des Wiener Jugendschutzgesetzes.

Professionelle Foto-, Ton-, Film- oder Videoaufnahmen sind nur nach vorheriger Genehmigung des WUK gestattet. Veranstaltungsbesucherinnen und -besucher erklären sich ausdrücklich damit einverstanden, dass Aufnahmen, die im Rahmen von Veranstaltungen gemacht werden, infolge entschädigungslos und ausnahmslos verwertet und verbreitet werden dürfen.

Der Gebrauch von Mobiltelefonen während der Vorstellung ist untersagt.

Das Mitbringen von gefährlichen und störenden Gegenständen sowie Tieren ist untersagt. Zuwiderhandeln berechtigt zum Verweis aus der Veranstaltung.

Die Haftung des Veranstalters ist – ausgenommen bei Personenschäden – auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit beschränkt.

Alle Hinweise zum Datenschutz finden sich unter https://www.wuk.at/datenschutz/

Tickets für Veranstaltungen im WUK kannst du direkt hier auf wuk.at online kaufen. Klicke dazu auf den Ticket-Button beim Event-Eintrag, der dich direkt in unseren Online-Shop bringt. Außerdem gibt es am Veranstaltungstag auch eine Tages-/Abendkassa im WUK, wenn die Veranstaltung noch nicht ausverkauft ist.

Nicht nur im WUK direkt, sondern auch bei anderen Vorverkaufsstellen sind häufig (aber nicht immer) Karten verfügbar. Allerdings kann es hier zu Abweichungen (Preis, Ort) bei den VVK-Stellen kommen. 

Für Veranstaltungen, bei denen der Eintritt frei ist, benötigst du kein Ticket. Alle detaillierten Infos findest du bei den jeweiligen Veranstaltungen im Programm.

Im WUK-Onlineshop kannst du dein Ticket mit folgenden Zahlungsmöglichkeiten kaufen: VISA, Mastercard, American Express, Sofortüberweisung und EPS Online Überweisung.

Wie schnell eine Veranstaltung ausverkauft ist, hängt von vielen Faktoren ab und ist von Fall zu Fall unterschiedlich. Um sicherzugehen, kaufst du deine Karten daher am besten so schnell wie möglich. Sobald eine Veranstaltung ausverkauft ist, fügen wir auf der Website den Vermerk "ausverkauft" hinzu. In diesem Fall gibt es wirklich keine Karten mehr zu kaufen - auch nicht an anderen Vorverkaufsstellen. Falls du den Vermerk "ausverkauft" nicht siehst und trotzdem keine Karten im WUK-Shop kaufen kannst, kann es sein, dass zwar das Kontingent im WUK-Shop erschöpft ist, aber grundsätzlich noch Tickets an anderen Vorverkaufsstellen verfügbar sind. Eine Auflistung dieser Vorverkaufsstellen findest du im Event-Eintrag im Programm.

Nach erfolgter Buchung und abgeschlossenem Kauf erhältst du eine Bestellbestätigung per E-Mail an die von dir angegebene E-Mail-Adresse. Im Bestätigungsmail sind unter anderem der Veranstaltungstitel, der Veranstaltungstag, die Anzahl der gekauften Karten sowie das Ticket an sich enthalten. Solltest du kein Bestätigungsmail erhalten haben, sieh bitte in deinem Spam-Ordner nach.

WUK performing arts führte in der Saison 2022/2023 ein Wahlpreissystem ein. Das heißt, ihr, unser Publikum, entscheidet selbst, wie viel ihr zahlen könnt. Zur Auswahl stehen € 20, € 15 und € 10, unser empfohlener Preis ist 15 €. Keiner der drei Preise ist an einen bestimmten Sitzplatz gebunden und bildet weder den Wert noch den Aufwand einer Produktion ab. Einhergehend mit diesem Preissystem verzichten wir auf andere Ermäßigungen.

Bei WUK KinderKultur gibt es Ermäßigung für Ö1 Club, WUK Mitglied, Filmarchiv Austria Club und Ö1 Intro; 6 Euro Tickets mit der kinderaktiv Card von WIENXTRA – nur bei ausgewählten Terminen; 9 Euro Regiekarte und IG Freie Theater.

Das WUK ist Partner von Hunger auf Kunst & Kultur und ermöglicht damit sozial benachteiligten Menschen freien Eintritt zu zahlreichen Veranstaltungen. Freier Eintritt für Eigenveranstaltungen von WUK Musik nur nach Anmeldung über musik@wuk.at und Vorlage von Kulturpass und Lichtbildausweis. Für Veranstaltungen von WUK performing arts können direkt im WUK-Onlineshop Kulturpass-Karten reserviert werden. Gültig für 1 Person. Bei WUK KinderKultur gibt es 1 x 2 Karten pro Vorstellung für 1 Kind + 1 Erwachsene/r. Nur gegen Voranmeldung: kinderkultur@wuk.at
Das Kontingent pro Veranstaltung ist limitiert und gilt nicht für Premieren und Vermietungen.

Das WUK Werkstätten- und Kulturhaus findest du in der Währinger Straße 59, 1090 Wien.
Genaue Infos zur Anfahrt findest du im Bereich "Anfahrt".

Wir empfehlen eine Anreise mit öffentlichen Verkehrsmitteln:  
U6, 40, 41, 42, 40A (Station Währinger Straße/Volksoper)
5, 33, 37, 38 (Station Spitalgasse)
Nähere Infos findest du auf der Website der Wiener Linien.

Bist du mit dem Fahrrad unterwegs, findest du in der unmittelbaren Umgebung des WUK mehrere Fahrrad-Abstellplätze. Bei der U-Bahn-Station Währinger Straße befindet sich eine Citybike-Station. Weitere Informationen findest du z.B. auf anachb.at.
 

Einen Raumplan vor Ort findest du im Eingangsbereich beim Durchgang des Haupteingangs auf der Währinger Straße 59. Du kannst dich auch an den gelben Schildern orientieren, die dir anzeigen, welche Räume sich in welcher Stiege befinden. Bei Unklarheiten helfen dir jederzeit gerne die Mitarbeiter_innen im Infobüro oder der Abenddienste weiter.

Möchtest du wissen, wie du ins WUK kommst, erhältst du nähere Infos im Bereich "Anfahrt". 

Veranstaltungen im WUK haben unterschiedliche Beginn- und Endzeiten, die von verschiedenen Faktoren abhängen. Am besten siehst du zeitnah im Programm nach. Hier findest du nähere Informationen zum Timetable.

Bei öffentlichen Veranstaltungen im WUK ist das Mitführen von Tieren laut unserer Hausordnung in keinem Fall gestattet. 

Im Hof und in anderen öffentlichen Bereichen des WUK dürfen Hunde zum Schutz von Kindern und anderen Gästen sowie im Sinne der Reinlichkeit nicht unbeaufsichtigt frei herum laufen, sondern sind an der Leine zu halten. Auf Verlangen des Personals ist ihnen zusätzlich ein Maulkorb anzulegen.

Sitzgelegenheiten gibt es im WUK unter anderem im Foyer und im Innenhof. Ob die Veranstaltungen bestuhlt sind, steht im betreffenden Eintrag im Programm. Leider ist es nicht möglich, eigene Sitzgelegenheiten in die Veranstaltungsräumlichkeiten mitzunehmen.

Das Wiener Veranstaltungsgesetz verpflichtet alle Besucher_innen des WUK dazu, Gegenstände, die im Gefahren- und Brandfall eine Behinderung darstellen können, an der Garderobe abzugeben. Dazu zählen unter anderem Hand-, Akten- und Laptop-Taschen, Rucksäcke sowie Gepäckstücke, die größer als 30 mal 30 cm groß sind, Mäntel, Daunenjacken, Regenschirme, Spazierstöcke, Skateboards, Roller und ähnliches.

Bei Veranstaltungen in Saal und Foyer hat die WUK Bar geöffnet. Essen kannst du im Statt Beisl. Bitte informiere dich über die Öffnungszeiten auf der Website des Statt Beisls.

Die Veranstaltungen in Saal und Foyer sowie den Museumsräumen, der Kunsthalle Exnergasse und im Projektraum sind barrierefrei zugänglich. Ein früherer Saaleinlass für Rollstuhlfahrer_innen ist möglich.

Hast du etwas verloren, frage während der Veranstaltung bitte beim Garderoben- oder Securitypersonal nach. Später kannst du dich an das Informationsbüro des WUK wenden: +43-1-401 21-0 oder info@wuk.at 

Gefundene Wertgegenstände werden eine Woche im Informationsbüro aufbewahrt und dann dem Fundservice der Stadt Wien übergeben. Alle anderen Gegenstände werden mindestens zwei Wochen im Informationsbüro aufbewahrt.

Ja, dein Ticket behält seine Gültigkeit für den neuen Termin und auch für den neuen Veranstaltungsort.

Wenn du dein Ticket im WUK Online-Shop gekauft hast, erhältst du eine E-Mail von uns, mit dem Hinweis, dass die Veranstaltung abgesagt wurde und dir der Ticketbetrag rücküberwiesen wird. Bitte beachte, dass dieser Vorgang einige Zeit in Anspruch nehmen kann, insbesondere, wenn du mit Kreditkarte bezahlt hast, oder du recht kurzfristig vor dem Veranstaltungstag Tickets gekauft hast. Wir überweisen den Ticketbetrag erst retour, wenn er auf unserem Konto eingegangen ist.

Hast du dein Ticket bei einer anderen Vorverkaufsstelle gekauft, kannst du dein Ticket bei der entsprechenden Vorverkaufsstelle zurückgeben. Bitte beachte die unterschiedlichen Fristen und Bedingungen für die Rückgabe bei den einzelnen Vorverkaufsstellen. 

Leider können wir für entstandene Reisekosten und Spesen keine Rückerstattung leisten.